Werken bij Tamoil

Wanneer er vacatures zijn op onze kantoren of de tankstations dan worden deze hier geplaatst.

Customer Service Medewerker (24 uur, m/v)

Ben jij op zoek naar een uitdaging als Customer Service Medewerker bij Tamoil Nederland?

Geeft klantcontact jou energie en lijkt het jou wat om onze klant zo goed mogelijk te bedienen? Dan is het werk als Customer Service Medewerker bij Tamoil jou mogelijk op het lijf geschreven! Als Customer Service Medewerker werk jij in een klein team en sta je veel in contact met de klant, zowel per mail als per telefoon. Je speelt een belangrijke rol in het beheren van onze tank- en laadpassen en ondersteunt onze Sales & Marketing afdeling op dat vlak.

De Customer Service Medewerker:

• is verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het onderhouden van een goede relatie met de klant.

• is verantwoordelijk voor een goede registratie van deze vragen en verzorgt een uitstekende afhandeling van klantproblemen.

• wint voor beantwoording van klachten/vragen informatie in binnen de organisatie en vertaalt die naar een klantgerichte oplossing.

• speelt een belangrijke rol in het beheren van onze tank- en laadpassen.

• ondersteunt onze Rayon Managers en Card Managers bij het uitvoeren van hun taak richting externe klant.

• werkt nauw samen met het Sales & Marketing team en zorgt voor een positieve bijdrage in deze samenwerking t.b.v. optimalisatie van de communicatie met onze klant.

Gewenst profiel van Customer Service Medewerker:

• Sterk servicegericht gedrag: je bent proactief en behulpzaam.

• Sterke communicatieve vaardigheden.

• Enthousiast: energiek en positieve uitstraling.

• Teamspeler: een goede samenwerking is een vereiste voor succes.

• Beheersing van MS Office software.

• Goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (goede beheersing van Engels is een pré).

• Een afgeronde MBO-opleiding eventueel aangevuld met cursussen in de richting van klantenservice.

• Minimaal 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker of in een soortgelijke functie.

• Beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden:

Een uitstekend pakket van arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, pensioenregeling, een smartphone en een laptop.

Bedrijfsprofiel

Tamoil is al meer dan 75 jaar actief op de Nederlandse brandstofmarkt. Zij exploiteert momenteel 225 tankstations in Nederland en heeft daarmee een marktaandeel van meer dan 5%. Het bedrijf investeert in duurzaamheid en is maatschappelijk betrokken. Zo biedt Tamoil klanten duurzame brandstoffen op een groot aantal stations en produceert het groene stroom voor haar netwerk van stations gebruikmakend van haar aandeel in het Zonnepark XXL in Assen. Het hoofdkantoor van Tamoil Nederland B.V. is gevestigd in Ridderkerk.

Sollicitatieprocedure

Spreekt deze vacature je aan? Stuur dan jouw sollicitatie met CV en motivatie per e-mail naar mevrouw Anita Lenselink (alenselink@tamoil.nl).